Créoles rondes ✨

Voici les détails de la politique de livraison :

Modes de Livraison

• Transporteur Principal : Tous les produits sont livrés via Mondial Relay.
• Point de Retrait : Les produits seront disponibles en Point Relais Mondial Relay. Vous pourrez sélectionner le Point Relais le plus pratique pour vous lors de la validation de votre commande.
• Livraison à Domicile (Papeterie & Bijoux uniquement) : Pour les articles de papeterie et de bijoux, la livraison à domicile est possible via lettre suivie La Poste. Ce mode d’envoi est disponible uniquement pour ces catégories de produits.

Délais de Livraison

• Mondial Relay : La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France (ce délai peut varier selon le pays et la région de destination).
• Lettre Suivie La Poste (Papeterie & Bijoux) : Livraison à domicile en 3 jours ouvrables.
• Délai de Traitement : À ces délais s’ajoute un délai de traitement de la commande pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrables, nécessaire pour préparer et emballer soigneusement votre commande avant expédition.

Suivi de Commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis :
  • Via le site de Mondial Relay pour les livraisons en Point Relais.
  • Via le site de La Poste pour les livraisons en lettre suivie.

Remarques Importantes

• Vérifiez les horaires d’ouverture et l’adresse exacte du Point Relais Mondial Relay sélectionné pour éviter tout désagrément lors de la récupération de votre colis.
• En cas de non-récupération du colis dans le délai imparti par Mondial Relay, celui-ci sera renvoyé. Des frais de réexpédition pourront alors s’appliquer.
• La livraison en lettre suivie est réservée aux articles de papeterie et de bijoux, et ne s’applique pas aux autres catégories de produits.

Nous espérons que cette politique de livraison répond à vos attentes et vous assure une expérience de commande agréable sur leaminiworld.fr.

Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à infos@leaminiworld.fr.

Nous vous remercions de votre achat et espérons que vous apprécierez nos créoles. Afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous avons mis en place une politique d'échange claire et transparente pour nos créoles.

 

Conditions de Remboursement :

Produit Défectueux ou Cassé à la Réception :

• Si votre produit arrive cassé ou défectueux, nous procéderons à un remboursement intégral.
• Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos du produit défectueux ou cassé.

Non-Livraison :

• Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter pour une vérification.
• Après vérification, si votre commande est confirmée comme non livrée, nous procéderons à un remboursement intégral.

 

Non-Éligibilité à l'Échange :

• Non-Lecture de la Description :
• Il est de la responsabilité du client de lire attentivement la description du produit avant de passer commande. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée si le client n'a pas lu correctement la description et se dit insatisfait pour cette raison.
• Non-Respect des Conseils d'Entretien :
• Le produit ne sera pas remboursé si les conseils d'entretien fournis n'ont pas été respectés, entraînant ainsi des dommages ou une usure prématurée du produit.

 

Procédure de Demande de Remboursement :

• Contactez notre service client par email à sav@leaminiworld.fr en incluant votre numéro de commande et une description du problème rencontré.
• Fournissez des photos claires du produit s'il est défectueux ou cassé.
• Notre équipe examinera votre demande et vous informera de l'acceptation du remboursement.
• Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

 

Note Importante :

• Tous les retours et remboursements sont soumis à notre approbation après vérification des conditions mentionnées ci-dessus.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter : infos@leaminiworld.fr